Méandres du guichet unique

Ressenti de l'usager : Négatif

Guichet unique et Inpi.
Je veux ouvrir un bar restaurant. J'avais une ancienne entreprise individuelle. J'essaie depuis un mois de faire la modification de l'activité de cette EI sans succès. La Chambre des métiers et la CCI se renvoient la balle. Suis-je en activité artisanale ou commerciale ? Là est la question. Pour la chambre des métiers, c'est une activité commerciale et pour la chambre de commerce, c'est une activité artisanale ! Impossible d'avoir un conseiller qui m aiderait à déverrouiller le dossier ... un mois que ça dure.
Il est écrit que l'on va me rappeler immédiatement et le coup de téléphone attendu n'arrive jamais.
Le guichet unique devait simplifier les choses mais il ne fait que tout bloquer car il n y a aucune communication...

J'y arriverai le 21/04/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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