Démarche impossible depuis mon compte Anef. Administration silencieuse.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour madame, monsieur,

J’ai été victime d’un vol à l’étranger, plusieurs de mes effets ont été volés ainsi que ma carte de séjour. J’ai effectué toutes les démarches auprès du consulat sur place, des commissariats. Néanmoins, je dois à présent effectuer une demande de duplicata avant d’effectuer une demande de renouvellement.

Il m’est impossible de réaliser mes démarches car un message s’affiche comme quoi l’administration n’a pas connaissance des dates de validité de ma dernière carte de séjour.

En effet, sur le site il est écrit que ma carte de séjour était valide du 16.03.2018 au 15.03.22. Or ces informations correspondent à une carte antérieure, et la date de validé de ma carte était du 16.03.22 au 15.03.26.

Cette erreur ne me permet pas de déclarer le vol de mon titre de séjour, et bloque toutes les démarches.

Aidez-moi s’il vous plaît. Je ne suis en mesure de faire aucune démarche administrative. Surtout que je travaille, j’ai des projets et pour les mener à bien je dois être en situation régulière.
La volonté y est mais je ne peux rien faire sans votre aide.
J’ai envoyé des dizaines de mails, appelé au téléphone sans réponse à ce jour.

Respectueusement.