Notice explicative et explications incompréhensibles

Ressenti de l'usager : Négatif

La notice explicative accessible sur la page de la déclaration par internet est incompréhensible.
Les explications données par téléphone par le service des impôts de mon domicile ou par ce même service, mais en réponse à ma demande écrite dans la messagerie de mon espace personnel, ne sont que la répétition de la notice, donc toujours incompréhensibles.
L'explication est fournie pour le cas général; quand le cas est un peu particulier, personne ne peut expliquer ce qu'il faut faire.
J'ai donc rempli au hasard en ajoutant une mention expresse.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) GUERET

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant la notice explicative pour la déclaration en ligne et sommes désolés pour la confusion rencontrée. Pour les situations particulières qui ne trouvent pas de réponse dans la documentation standard, il est conseillé de se rendre physiquement à votre centre des impôts local où un agent pourra vous aider à clarifier votre cas spécifique. Nous vous encourageons également à vérifier régulièrement votre espace personnel sur le site des impôts pour toute mise à jour ou complément d'information qui pourrait y être ajouté. Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
PAUL, pour Service des Impôts des particuliers (SIP) GUERET
Date de la 1ère réponse 24/04/2025

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