Des manques et des liens non-fonctionnels

Ressenti de l'usager : Négatif

Déjà ce qui serait bien c'est que ce que l'on a déjà indiqué soit reporté dans cette partie car là il faut tout répéter.

- On note par ex "Avance sur réductions et crédits d'impôt perçue en début d'année (*)"
SAUF que l'étoile ne se rapporte à rien. La rubrique d'aide ne donne pas de détails et même via le moteur de recherche. On ne sait donc pas à quelle réduction les dons sont liés.

- Des rubriques qui pointent sur .. RIEN comme
"Vous pouvez également consulter la documentation sur impots.gouv.fr rubrique « Documentation ». " C'est géré par du javascript mais la page ne s'ouvre pas (Et j'utilise justement un navigateur vierge de protections pour éviter ces problèmes. Navigateur qui fonctionne partout par ailleurs).

On a aussi des fenêtre pop up qui s'ouvrent sur .. RIEN (Avec juste l'indication "javascript"'.

Pour d'autres, on a droit à "Le service est momentanément indisponible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Merci de vous reconnecter ultérieurement."

Je ne me suis pas connecté justement le premier jour pour éviter ce genre de problèmes. Il est quand même quelque peu aberrant de disposer de serveurs sous-dimensionnés qui ne sont pas capables de tenir un minimum la charge

Bref, ce sont des problèmes récurrents au fil des ans qui ne sont toujours pas solutionnés.

Gabelle le 21/04/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Gabelle,

Nous avons bien conscience des difficultés que vous rencontrez lors de l'utilisation de notre service en ligne et sommes désolés pour les désagréments causés.

Nous vous invitons à vider le cache de votre navigateur et à utiliser Firefox ou Safari pour une meilleur expérience utilisateur.

Nous vous remercions de votre patience.

Cordialement,
Catherine, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 22/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 41 % et vérifiée par un agent.

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