Demande d'une copie d'acte naissance

Ressenti de l'usager : Neutre

Rapidité et clarté pour les questions. Juste le délai est trop long, 3 semaines d'attente. Pour un cas urgent ou une demande, c'est trop long.

LOLO le 21/04/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Lolo,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de porter à notre connaissance votre retour d’expérience.

Le délai de 3 semaines est donné à titre indicatif et votre demande d'acte est satisfaite dans un délai plus court.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

 

 

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 09/05/2025

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