Déclaration en ligne revenus 2024

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'essaie depuis plusieurs jours de faire ma déclaration en ligne comme tous les ans, mais je reste bloqué sur la page Etat Civil. Le bouton "Suivant" est inactif.

J'ai essayé sur plusieurs appareils, 2 ordinateurs, 1 smartphone, 1 tablette avec plusieurs navigateurs (chrome, fifefox, safari), j'ai vidé les caches et même à 5 heures du matin: rien n'y fait. J'ai contacté la messagerie sécurisée de mon centre des impôts qui me dit qu'il ne semble pas y avoir d'erreur ou de problème technique sur ma déclaration mais pourtant ça ne fonctionne toujours pas.

A qui dois-je m'adresser pour résoudre ce problème ?

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Tof,

Nous comprenons votre préoccupation face aux difficultés rencontrées pour compléter votre déclaration en ligne. Désolé pour ce contretemps.

Si vous restez bloqué sur la page Etat civil, il est possible que vous soyez né en Corse. En effet, une anomalie a été identifiée sur la page état civil pour les usagers nés en Corse. Un correctif a depuis été livré et vous devriez pouvoir déclarer.

Toutefois, si le problème persiste, vous pouvez contacter nos conseillers téléphoniques au 0809 401 401 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h (appel non surtaxé), qui vous assisteront dans vos démarches.

Nous espérons que votre situation pourra se résoudre rapidement et nous vous remercions pour votre vigilance en nous alertant sur ce problème.

Cordialement,
Catherine, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 22/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 53 % et vérifiée par un agent.

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