Site France Travail moins intuitif ni efficient en 2025 qu'en 2023-24

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Après avoir voulu m'actualiser en janvier 2025, j'ai constaté que les pavés de "démarches" n'étaient plus visibles.
Un peu "paniquée" par la page ultra simplifiée, je me suis déplacée exprès en agence pour demander s'il s'agissait d'un souci technique ou d'une anomalie.

Une des responsables m'a répondu l'ignorer puis dire de continuer mon actualisation. Ce que je me suis résolue à faire dans les 3 jours, compte tenu que "rien n'avait changé".
Effectivement, depuis 3 mois l'actualisation est rapide avec juste 4 questions.
Je craignais de ne pouvoir donc "justifier" de toutes mes démarches inconnues de France Travail alors que j'en ai multiplié.

J'ai donc voulu me focaliser sur mon profil.
Force est de constater que le site subit de nombreux plantages : impossible d'enregistrer de simples données, pré-existantes ! parfois modifier des informations personnelles : exemple ma visibilité qui avait disparu, ceci observé par un agent au guichet.

Perte de temps, énergie et motivation alors que j'avais réimplémenté mes compétences, noté des recherches de changements de métier, déplacements s

Certes il y a eu des refontes du site et je suis consciente que nous devons nous les approprier ; or cela pose plus de désagréments que d'avantages...

Je fais partie d'une association de chercheurs d'emploi locale. Nous sommes investis et plusieurs autres membres (DE de moyenne et longue durée) ont l'habitude de remplir des formulaires, utiliser Internet pour candidater, mais ont cherché comme moi comment retrouvver notre tableau de bord de démarches, qui ne figurait plus sur l'actualisation, mais dans une autre rubrique "au niveau des offres".

Ceci n'est guère intuitif. Il faudrait un module d'apprentissage avec copies d'écran pour la majorité.
Tandis que nous notons par ailleurs toutes nos démarches, et pas seulement les réponses à offres de France Travail.
Avant, nous avions un TBD facile d'accès...
Après 1 ou 3 mois, ceci est chronophage.

Merci de votre attention