Accès au CPF impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

j'essaie en vain de me connecter à mon CPF.
Je souhaite réinitialiser mon mot de passe via mot de passe oublié, avec le numéro de sécurité sociale. Une fois les informations rentrées je ne reçoit jamais de lien pour le faire. Mon adresse e-mail enregistrée est bien la bonne, car j'ai testé une nouvelle inscription mais mon adresse mail est déjà utilisée.

Quels sont les délais pour recevoir ce lien de réinitialisation ?

De plus j'ai contacté le numéro d'aide, mais il ne s'agit que d'une plateforme qui n'aide en rien à part nous dire d'aller sur la page d'aide en ligne.

Nous ne pouvons plus nous connecter avec FranceConnect, et les nouveaux services pour se connecter (FranceConnect+ et Identité numérique La poste) ne fonctionnent pas. De plus cette démarche est lourde et non adaptée pour un grand nombre de personnes.
Tout est fait pour que les gens n'aient plus accès aux services..

Comment faire ? Comment avoir un contact mail ou téléphonique avec quelqu'un ?
J'espère avoir une réponse pour pouvoir me connecter à mon compte.