Déclaration des revenus

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je tiens à signaler que chaque année, lors de la déclaration des revenus en ligne, on me demande le mot de passe. Je rentre le mot de passe, on me dit qu'il n'est pas le bon.

Je clique donc sur la procédure associée. Je reçois le code de validation sur le téléphone portable associé. Je rentre le numéro de de code associé. Je ne reçois toujours pas le mot de passe. Alors que je reçois bien la notification sur l'adresse mail associée.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Utilisatrice dépitée ,

Merci pour votre retour concernant la connexion à votre espace pour la déclaration des revenus en ligne. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la récupération de votre mot de passe. Il semble que le souci persiste malgré la réception du code de validation.

Pour résoudre ce problème, nous vous conseillons de contacter l'assistance technique directement par téléphone au 0 809 401 401. Ce service est à votre disposition gratuitement du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h. Un conseiller pourra vous guider pas à pas pour la récupération de votre mot de passe.

Votre contribution est précieuse pour garantir une amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Catherine, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 22/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 98 % et vérifiée par un agent.

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