Bonjour titi84,
Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.
Si vous avez déjà un compte ameli et que votre adresse mail est correctement enregistrée, vous avez possibilité de demander un nouveau code provisoire depuis la page de connexion de votre compte ameli en cliquant sur "Code oublié".
Vous pouvez aussi utiliser le service France Connect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous cliquez sur l'icône FranceConnect et utilisez vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur http://www.impots.gouv.fr/.
Si non, je vous conseille de contacter votre CPAM au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 9h ou de 12h à 14h.
Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.
Bien à vous,
Virginie, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 12/01/2022
