demande d'extrait de naissance d'un français né à l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

je fais ma demande d'extrait de naissance, et a la premièe page où mon nom est marqué, je met mon numéro de téléphone, et ensuite rien !
je vois en haut écrit en rouge
Changement des valeurs non autorisé
je n'ai rien changé, c'est impossible, la seule chose que j'écris c'est mon numéro de telephone...en plus il y a écrit (facultatif)
mais même si je ne l'écris pas c'est pareil.
que faire.....(de façon simple) sans avoir a devenir fou !