Demander sa retraite, le comble du stress

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai demandé la liquidation de ma retraite par le portail info retraite en date du 03 septembre 2021. Après plusieurs échanges avec la CNAV afin de fournir les pièces complémentaires au dossier, je n’ai plus de nouvelles.
Le 09 novembre je reçois un relevé de carrière. Mi-novembre, je relance par le service ma retraite, on me répond q’une réponse sera donnée dans 10 jours.
Le 18 décembre, n’ayant pas de nouvelle je relance par téléphone. J’apprends alors que la CNAV a décidé de clore mon dossier sans me prévenir ni demander mon avis.
Aujourd’hui la CNAV ne veut pas reconnaître que mon dossier a été ouvert en septembre et considère que sa date d’ouverture date du 24 décembre 2021.
Je vivrai donc, moi et ma famille (2 jeunes étudiants) 4 mois de plus sans ressources. Je suis chômeur en fin de droits avec 500€ de ressources par mois depuis juillet 2021. Autant dire je subis de plein fouet ce sans aucun recours possible. Merci de votre attention

Tupolev le 12/01/2022 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun de nos assurés. Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration et simplification de la prise en charge des démarches liées au passage à la retraite et nous y mettons un point d’honneur à rendre le meilleur service.

C'est pourquoi, lorsque vous aurez reçu votre notification de pension, je vous invite à saisir la commission de recours amiable afin qu'elle étudie la date d'effet de votre retraite.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 12/01/2022

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