Vol téléphone

Ressenti de l'usager : Positif

Vol d’un téléphone pendant le circuit d’acheminement - dossier de plainte auprès de l’expéditeur - pre plainte sur le site du gouvernement - compléter en gendarmerie

Oliver le 12/01/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOT RGPACA

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur SERVICES PUBLICS +.

Ce témoignage sera communiqué à la structure concernée et traité dans le cadre du processus d'amélioration continue de la qualité du service rendu à la population.

Cordialement,
BOT RGPACA
Date de la 1ère réponse 09/05/2022

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour Oliver

 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +.

 

Le site pré-plainte www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr permet aux victimes un gain de temps en évitant les temps d'attente dans les commissariats.

Il permet de déposer plainte contre x, pour une atteinte aux biens (vols, dégradation, escroqueries...) ou un fait discriminatoire (discrimination, diffamation, injure, provocation individuelle à la haine).

La victime précise dans quel service de Police ou quelle unité de Gendarmerie, elle souhaite enregistrer sa plainte, ainsi que le jour qui lui convient, afin de la signer. Un numéro de pré-plainte lui est attribué. Elle est ensuite contactée et rendez-vous lui est fixé dans le service qu'elle a choisi.

 

Vous pouvez accéder à ce site par le biais du site Police "www.moncommissariat.fr", où des policiers sont disponibles via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

 

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population.

Nous vous souhaitons une belle journée.

 

 

 

 

 

Cordialement,
Carole, pour la POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 12/01/2022

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