Renouvellement de carte de résident 10 ans
Ressenti de l'usager : Négatif
Délai très long pour un simple renouvellement de carte de résident.
Documents complémentaires demandés seulement après plusieurs semaines d’instructions (perte de temps).
Impossibilité d’envoyer un document supplémentaire, ex: certificat d’hébergement justificatif de domicile et pièce d’identité (envoi d’un seul fichier possible). Service ou instructeur injoignable par mail ou autres.
Réponse automatique ou toute faites.
Un drôle de sentiment ressenti très désagréable.