impossible de me connecter à mon espace personnel Agirc Arcco Via France Connect

Ressenti de l'usager : Négatif

J'accède à une page qui me demande mon numéro de sécurité sociale. Je le tape et s'ouvre alors une nouvelle fenêtre avec mon nom mon prénom et ma date de naissance qui sont justes. On me demande alors de taper à nouveau mon n° de SS et mon adresse mail (2fois) ce que je fais. J'ajoute mon num de tel. J'ai une icône verte en face de ces champs. Je lis les conditions d'utilisation et je les accepte. Je valide tout et là un message d'erreur me dit que les éléments renseignés ne permettent pas de m'identifier

je n'en ai pas le 18/04/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à vous connecter à votre espace personnel AGIRC ARRCO via France Connect.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas accéder à ce dernier.

Afin de faire le point sur votre situation, nous vous invitons à contacter directement notre service relation client au 0970 660 660. Un conseiller prendra en charge votre demande.

Cordialement,
MAGALIE
Date de la 1ère réponse 23/04/2025

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