Obtenir une attestation de droit

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois un message dans mon compte Ameli m'informant d'une attestation de droit à imprimer et à présenter si besoin.

Problème : je ne possède pas d'imprimante !
Je fait donc l'effort de me déplacer à la CPAM la plus proche de chez moi. J'arrive, je fais la queue. On me dirige vers un ordinateur.
Mais quand je me connecte sur mon compte Ameli, cela me dit qu'il faut que je tape un code envoyé sur ma boîte mail.

Je demande donc comment accéder à mes mails sur cet ordinateur. On me répond "impossible", il faut le faire depuis votre téléphone. Je n'ai pas d'internet sur mon téléphone, je demande donc comment faire. Réponse : "ici on ne peut rien faire, appelez le 3646, ils vous l'enverront". Super ...

Avant, à l'accueil ou sur des bornes avec la carte Vitale, il était très simple, facile et rapide d'imprimer ce genre de documents. Bref.
J'appelle donc le 3646, je patiente plus de 10 minutes, mais non, ils ne peuvent plus envoyer de documents (donc ce que l'on m'a dit à la CPAM était faux ...) !
Ils me disent que je ne suis pas obligé de l'imprimer, que je peux la prendre en photo. Mais moi j'ai un vieux téléphone qui ne prend pas de photos (et oui, il y a des Français sans smartphones, merci de penser à eux !).

Sinon, seule solution : je dois me rendre dans une maison France services pour pouvoir imprimer mon attestation !
La maison France service est à 15km de chez moi, mais tout le monde s'en moque ... Et comment font les gens sans voiture ?
Pourquoi France services peut m'imprimer un document que la CPAM ne peut pas ?
Et pourquoi le fameux code de sécurité pour accéder à son compte Ameli n'est pas envoyé par SMS ?
Les SMS sont accessibles sur tous les téléphones contrairement aux mails ...
On marche vraiment sur la tête en France, c'est ubuesque !