Demande Dossier Social Etudiant bug ERR 400 depuis plusieurs semaines !!

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

impossible de soumettre une demande D.S.E sur le site https://messervices.etudiant.gouv.fr/ depuis plusieurs semaines même après application des recommandations lues sur une réponse datant déjà du 24/03/2025 :
- Caches navigateur et DNS vidés, extensions navigateurs désactivées
- Essais sur plusieurs ordinateurs
- Utilisation des navigateurs Firefox, Chrome
- Essais depuis plusieurs lieux et connexions (Fibre, 4G...)
- Essais à différents moments, dont la nuit, sur plusieurs jours, semaines.
- Ping -t sur le domaine messervices.etudiant.gouv.fr fonctionnel avec réponse en quelques ms. IP du serveur atteint : 195.221.19.224

100% des tentatives se soldent par un échec et le message suivant :
"https://messervices.etudiant.gouv.fr/dossier-social/api/auth/sign-in a renvoyé une erreur."

Il ne s'agit en aucun cas d'un problème de traffic contrairement à la réponse toute faite qu'on nous envoit en réponse lors de notre sollicitation. Vos services IT peuvent le reproduire assurément. Et le Service CROUS contacté est incapable de nous fournir une solution.

Faites quelque chose svp et faites marcher ce site svp. Les dates butoir se rapprochent à grand pas et le stress de nombreux parents avec.

En vous remerciant pour votre retour et vos propositions d'une solution qui fonctionne svp.

Bien cordialement