la croix et la baninère pour avoir un acte de naissane

Ressenti de l'usager : Négatif

Je remplis le formulaire d'acte de naissance, je reçois un refus avec le commentaire "Adresse postale complète", ca veut dire quoi de refuser une démarche car mon adresse postale est complète ? Rien.
S'il y avait une erreur sur mon adresse postale, comment en 2025 est ce que le site du gouvernement, qui connait toutes les adresses, ne me protège pas contre l'erreur dans la saisie de mon adresse ?
J'essaie d'appeler la mairie pour comprendre l'erreur, 3 fois "je vous passe le service" et trois fois ca me raccroche au nez.
J'essaie alors d'envoyer un message via le site de la mairie de Nice et le formulaire me renvoie sans cesse "mauvais captche" (je sais remplir un captcha).
C'est une blague ou quoi ? La mairie a une politique de ne pas être joignable ?

Pseudonyme43256 le 18/04/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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