Calcul du départ retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je suis en invalidité depuis 2012 et à ce titre j'ai droit à partir à la retraite à 62 ans, tout était OK en janvier-février, et là en me connectant pour envoyer des informations à mon entreprise, je ne vois plus l'invalidité apparaitre et mon âge est remis à 62 ans et 9 mois. Suite à appel ce jour, le 14-04-25 le conseiller, après plusieurs minutes d'incompréhension, m'a avoué le bug informatique. C'est scandaleux de ne pas être informé pour des dossiers aussi importants que le départ à la retraite. Messieurs les responsables de la retraite, agissez !

dom le 18/04/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour dom, 

Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées avec notre service en ligne. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration de nos services. Nous mettons tout en œuvre pour éviter ce type de situations. 

Pour toute information complémentaire sur votre dossier, vous pouvez contacter notre service par téléphone au 3960 de 08h à 17h et du lundi au vendredi ou nous transmette un mail via votre espace personnel sur https://assuranceretraite

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 25/04/2025

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