Service inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu un message m'indiquant que mon acte d'état civil était disponible dans mon espace personnel. Or, il ne m'est pas possible d'y accéder. Je dois demander un code qui est valable 10 minutes mais qui arrive 1/2h après donc plus valable. Je redemande un code qui n'arrive pas puis d'un coup je reçois 3 codes tous INVALIDES!!! Comment est-ce que je fais pour récupérer mes actes dont j'ai absolument besoin ?
Faire ses demandes en ligne est une bonne idée mais encore faut-il que l'on puisse aller jusqu'au bout car sans interlocuteur quand on est bloqué on fait comment ?
Je suis fatiguée de toutes ces démarches qui devaient nous faciliter la vie mais qui est fait son sources de stress