Retard d'indemnités journalières

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon mari a subi une opération du genoux, le 5 Mars. Le dossier est complet nous appelons la CPAM tout les jours, nous n'avons perçu aucune indemnité nous sommes le 14 Avril, ça commence à être difficile. Nous ne pouvons pas faire les courses et espérons que notre crédit immobilier va passer. Le dossier étant complet, celui ci étant m'y en urgence je ne comprend pas ce retard, quand nous appelons personne peux rien faire pour nous il faut attendre, mais les factures elle n'attendent pas, que faire ? Esque la CPAM va payer nos Agio ?
Es qu'il va y avoir une compensation pour retard de payement ? 1mois et demi tout de même !

Lbron le 18/04/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ANNECY

Bonjour Lbron,

Nous avons pris connaissance de votre situation suite à l'opération de votre mari et regrettons la difficulté que cela engendre.

Pour remédier à ce retard de traitement, nous vous conseillons d'envisager un rendez-vous avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) via votre compte ameli. Cela peut faciliter l'examen de votre dossier et résoudre rapidement les incohérences éventuelles.

Vous pouvez aussi contacter le service social si vous rencontrez des difficultés financières. Il est possible de les contacter directement depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou en contactant un conseiller au 36 46.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons un retour à la normale dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Betty
Date de la 1ère réponse 18/04/2025

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