Indemnités journalières

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier trop long à traiter depuis novembre 2024, et toujours aucune indemnisation.
Je suis très en colère face au manque de professionnalisme concernant la prise en charge.

J’ai eu plusieurs conseillers, chacun avec un avis différent.
Je cotise encore pour l’Assurance Maladie, et j’aimerais que mes demandes soient réellement prises en considération.

Lati le 18/04/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM BOBIGNY

Bonjour Lati,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez avec le versement de vos indemnités journalières.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.

Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Betty
Date de la 1ère réponse 18/04/2025

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