Echec de tentative de changement d'adresse postale après renumérotation de mon domicile

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Suite à la modification, le 17 septembre 2024, de mon adresse postale par ma commune (il n'y avait pas de numéro de voie auparavant), j'ai trouvé cette semaine dans ma boîte aux lettres un courrier, daté du 3 décembre 2024, m'indiquant ma nouvelle adresse et le moyen de modifier cette adresse via le site service-public : www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R11193

Malheureusement, il m'est impossible de faire cette démarche, car j'ai beau spécifier que l' "objet du changement" est une "modification administrative", je ne peux pas envoyer le formulaire qui me demande de préciser si les informations enregistrées sur mon compte datent d'avant ou après un déménagement, qui n'a donc pas eu lieu.

Comme je ne veux surtout pas que l'Administration puisse croire d'une quelconque façon que j'ai déménagé, je me refuse à cocher l'une de ces cases.

Je vous remercie par avance de bien vouloir :
- soit mettre à jour le formulaire pour qu'il prenne en compte cette situation
- soit m'indiquer le moyen de contacter directement quelqu'un qui pourra faire cette modification *sans mentionner un quelconque déménagement*.

Bien cordialement.

Lionel M le 18/04/2025 à 01700 Miribel

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous transmettons votre message à notre équipe en charge de la démarche JeChangedeCoordonnées (JCC) afin qu’elle le prenne en compte lors de sa prochaine mise à jour.

 

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service de messagerie est à votre disposition. 

Vous pouvez l'utiliser à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 05/05/2025

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