Montmartre 17/04/2025 Paris (75)

Ressenti négatif

Le processus de dépôt de brevet

Votre site est mal conçu, mal structuré et truffé de bugs. C’est de loin le pire site que j’aie jamais utilisé. Vos règles de formatage pour les documents de demande de brevet sont excessivement complexes, rigides et contraignantes. Quant à votre système de vérification, c’est une véritable torture : il rejette les documents sans jamais expliquer clairement pourquoi, ce qui m’a coûté des heures de travail et de multiples tentatives d’enregistrement — je n’ai jamais réussi et j’ai dû passer outre. J’ai l’impression que votre priorité est de simplifier votre propre travail plutôt que d’aider le public. Si vous étiez une entreprise privée, vous auriez fait faillite depuis longtemps.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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