TaTy 17/04/2025 Paris (75)

Ressenti négatif

Impossible d'envoyer des documents à l'OFII

J'ai tenté à plusieurs reprises, sur plusieurs jours, d'envoyer une demande de prolongation des droits à l'allocation pour demandeur d'asile, avec les pièces jointes demandées, pour une réfugiée ukrainienne. A chaque fois, un mail d'erreur revient, qui indique que les trois boîtes suivantes sont saturées.

Comment faire pour transmettre ces documents ? L'aide de l'OFII est vitale pour cette dame.

6 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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