Impossible d'envoyer des documents à l'OFII

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai tenté à plusieurs reprises, sur plusieurs jours, d'envoyer une demande de prolongation des droits à l'allocation pour demandeur d'asile, avec les pièces jointes demandées, pour une réfugiée ukrainienne. A chaque fois, un mail d'erreur revient, qui indique que les trois boîtes suivantes sont saturées.

Comment faire pour transmettre ces documents ? L'aide de l'OFII est vitale pour cette dame.