Bonjour moi ,
Nous prenons note de vos retours concernant la complexité croissante des mises à jour. Désolé du désagrément ressenti.
Pour faciliter vos démarches, nous vous conseillons de consulter régulièrement les guides d'utilisation mis à disposition en ligne. Ces outils peuvent vous aider à maîtriser les nouveautés et les adaptations du service à chaque mise à jour. Si vous avez besoin d'assistance, nos services d'aide en ligne sont disponibles pour vous guider dans vos démarches. Ces ressources sont conçues pour vous offrir un accompagnement et simplifier vos interactions.
En cas de difficulté, vous pouvez contacter la plateforme nationale au 0 809 401 401 (appel gratuit), de 8h30 à 19h, du lundi au vendredi. Un collègue des Finances publiques pourra vous accompagner dans votre parcours déclaratif à l'aide du système de navigation assistée.
Merci pour votre retour constructif, il nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Cordialement,
Alexandre, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 18/04/2025
