Si on n’a pas France Connect on est punie ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors voilà, moi, j’ai eu France Connect et France Identité, mais comme j’habite aux Antilles, plus rien ne fonctionne. Et donc, pour demander un simple extrait de naissance, même à distance, ce n’est plus possible car ça se fait avec France Connect ! Mais si France Connect était stable et utilisable partout, ça irait. Mais non !

En plus, pour réactiver France Connect, j’ai dû passer par France Identité, et devinez quoi ? Il faut que je me rende dans une mairie agréée ! Sauf que j’habite en France, à Saint-Martin, dans les Antilles, et qu’à la collectivité de Saint-Martin, on ne peut pas faire certifier son identité ! Pas plus avec La Poste !

Alors, vous proposez quoi ?

Nath le 17/04/2025 - Saint-Martin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, pour effectuer votre démarche de demande d'acte d'état-civil, nous vous invitons à vous connecter à votre compte service-public.fr via France connect avec vos identifiants des impôts ou d’ameli.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 30/04/2025

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