Un désastre informatique
Ressenti de l'usager : Négatif
Un système qui vous demande maints renseignements pour constituer un dossier, qui vous donne un numéro de dossier et un téléphone de contact, avec la promesse d’être recontacté sous 48 heures ouvrées.
Hélas, au bout de deux semaines et plusieurs tentatives de contacter le service mentionné, le dossier semble ne pas exister.
Comme par magie, au bout de trois semaines, un courriel m’informe qu’on va s’occuper de mon dossier !
Je ne crois plus au Père Noël. J’attends de voir quelles nouvelles billevesées ce système a en réserve.