Parler à un gendarme

Ressenti de l'usager : Négatif

"Un gendarme vous répond 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24."

Voici la publicité sur le site de la gendarmerie...Non ce n'est pas vrai, cela fait une semaine que j'essaye de me connecter et la réponse est systématiquement : Aucun agent n'est disponible.

Que le cœur du métier de gendarme ne soit pas d’être derrière un écran je le conçois, mais alors arrêtez de faire de la fausse proximité !
D'autant plus que si vous voulez contacter une Gendarmerie par téléphone, vous tombez généralement sur le COS qui vous demande de rappeler. Bref, la gendarmerie comme le reste des administrations est plus que difficilement joignable lorsqu’il s'agit de renseignements particuliers, et de plus si vous résidez à l'étranger......

Cordialement.

Thierry B. le 17/04/2025 - Colombie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ma Gendarmerie

Bonjour,
Nous sommes quelque peu surpris qu'un gendarme de la brigade numérique n'ait pas répondu et ce à plusieurs reprises.

C'est possible à un instant "T" en cas de forte affluence mais en gardant la fenêtre du "tchat" ouverte, après quelques minutes vous devriez être mis en relation.

Nous prenons toutefois note de votre témoignage et croyez bien que nous sommes désolés pour les inconvénients que cela a pu vous causer. 

Votre retour est important pour améliorer la qualité du service et nous vous remercions de l'avoir partagé.

Cordialement,
Gilles, pour Magendarmerie.fr
Date de la 1ère réponse 19/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 44 % et vérifiée par un agent.

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