CNAV de Noisy le Grand

Ressenti de l'usager : Négatif

J’apporte mon expérience désastreuse après avoir demandé ma retraite pour carrières longues. Je vous passe les détails… Mon malheur est d’être tombé pendant la réforme des retraites.

Après presque une année de bataille pour arriver à les joindre, trouver un rendez-vous en visio – qui, finalement, se transformait en rendez-vous téléphonique avec une personne incompétente au bout du fil – on voyait clairement qu’ils étaient complètement dépassés par cette réforme.

Je suis en retraite depuis le 1er septembre 2024, avec 176 trimestres, alors que 170 auraient suffi.

Actuellement, nous sommes en train de faire la même démarche pour ma femme. Aujourd’hui, nous avons eu un appel téléphonique d’une personne de la CNAV de Noisy-le-Grand concernant des documents qu’ils n’avaient soi-disant pas en leur possession, alors que tous les documents avaient déjà été envoyés, et ce, à plusieurs reprises.

Nous avons eu droit à un monologue de plus d’un quart d’heure avec cette personne… Nous pensions être sur une autre planète.

On nous a annoncé que ma femme n’avait que 163 trimestres, alors qu’elle en a actuellement acquis 168, pour 171 trimestres demandés. Les trimestres pour nos deux enfants n’ont même pas été comptabilisés ?

Cette agence est une catastrophe. Et quand nous en parlons autour de nous, ce sont toujours les mêmes retours : « incompétence totale ».

J’aimerais savoir si quelqu’un pouvait m’orienter et s’il est possible de changer d’agence pour éviter celle-ci.

D’avance merci.

Cordialement.