Services-Publics.fr totalement inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie de commander un acte de naissance et toutes les pages à ce sujet, y compris celle de ma mairie, redirigent vers le site service-public.fr. Cependant, il m'est totalement impossible de charger toute page du site service-public.fr, lorsque j'essaie d'accéder à une de ces pages, je reçois une erreur que la connexion avec le site a été perdue.

J'ai essayé de me connecter depuis 2 ordinateurs et 2 téléphones différents, sur wifi et sur réseau mobile et rien n'y fait.

J'habite aux Etats-Unis, si cela peut être un des raisons du problème. Apparemment la page est disponible pour mes amis habitant en France.

Je trouve aberrant que ce genre de bug existe sur un site aussi essentiel à presque toutes les démarches administratives de ce pays...

Itineris le 17/04/2025 - États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous invitons à contacter notre support afin qu'il puisse vous proposer des solutions pour obtenir votre document.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 30/04/2025

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