Ambiguité de confirmation de démarche

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors d'une démarche en ligne, à la fin de celle-ci, le site envoie un mail de confirmation nommé "Modification d'association - Dossier envoyé"
et propose de télécharger un récapitulatif avec un code associé... AVANT que cette démarche soit effectivement validée sur le portail service-public.fr !
En effet, il y a en fin de page un bouton "TERMINER" en vert, nécessaire pour finaliser le lancement de la démarche et le bon traitement de celle-ci.
L'utilisateur est alors induit en erreur puisqu'il pense avoir enclenché sa démarche, sans s'être aperçu de l'existence de ce bouton ! Il pense alors avoir fait le nécessaire, mais son dossier ne sera pas traité.
Pire encore, même s'il s'aperçoit que la démarche n'a pas été complétée, il n'arrivera pas à trouver où taper le numéro de dossier associé pour reprendre sa démarche, et devra recommencer de zéro !