Remise de mon dossier retraite à jour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je suis très satisfaite du service .
Malheureusement ma réclamation ne concernait pas la personne vue ce matin. Il s'agit de pouvoir récupérer mes 4 années de travail en Pologne. Je l'ai demandé il y a un an et à chaque fois on m'a rassuré que ma demande est en cours. Heureusement j'ai appelé moi même en Pologne et j'ai reçu la réponse que mon dossier est inconnu.
Ce matin , j'avais la confirmation , aucune demande n'était envoyée de la France. Je suis en âge de prendre la retraite et je dois encore attendre.... Je ne peux même pas avoir le rdv au service étranger.
Bien cordialement
Maria

Maya le 17/04/2025 - Calvados

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Maya,

Nous sommes désolés de constater que vous rencontrez des difficultés pour récupérer vos 4 années de travail en Pologne. Nous comprenons votre situation et nous vous remercions de votre retour.

Nous vous invitons à contacter notre service des conventions internationales au 02.35.03.45.70, ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h30 (sauf le mercredi) afin de faire un point sur votre situation.

Nous restons engagés dans notre mission de service public et prenons en compte vos préoccupations pour que de tels obstacles soient appréhendés avec plus d'efficacité à l'avenir.

Nous vous remercions pour votre compréhension. 

Cordialement,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 23/04/2025

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