essai de demande en ligne d'autorisation d'employer un salarié etranger (philippines) en situation réguliere

Ressenti de l'usager : Négatif

bonjour
je n'arrive pas à dépasser le renseignement nom et prénom dits format invalides lorsque je tente de renseigner en ligne l'autorisation d'employer un étranger en situation régulière avec autorisation de travail valide.
pourtant les renseignements sont identiques à ceux de mon dossier CESU
donc je suis bloquée à la page 1 du formulaire.
j'emploie cette personne depuis de nombreuses années (autorisation d'emploi demandée par formulaire Cerfa)
comment puis-je procéder?
merci