Paiement d'indemnités journalières

Ressenti de l'usager : Négatif

Hospitalisé le 4 novembre 2024, la CPAM n’a pas accepté de prendre en compte mon arrêt de travail pour le motif de document non conforme.
Après plusieurs appels, je renvoie le bulletin de situation fourni par l’hôpital, conforme, avec cachet et signature, le 13 mars.

Depuis le 13 mars, j’ai appelé plusieurs fois la CPAM de Paris, et à chaque fois on me dit que ma demande a été notée comme urgente, mais sans délai.
Aujourd’hui, la conseillère m’indique que, pour une demande urgente, les délais sont de trois semaines, ce qui est inacceptable.

Dans n’importe quel domaine d’activité, le mot urgent signifie un délai de traitement qui ne dépasse pas 72 heures.
Quand j’ai insisté auprès de la conseillère pour qu’elle me trouve une solution en expliquant la criticité de ma situation, elle m’a raccroché au nez.