Ouverture de mon espace santé
Ressenti de l'usager : Positif
Un numéro illisible au dos de ma carte vitale m’empêchait de m’identifier.
J’ai pu joindre une interlocutrice immédiatement au téléphone .
Compréhension immédiate du problème et mise en relation directe avec une seconde interlocutrice qui m’a guidé pas à pas dans la démarche. En quelques minutes le problème était résolu.
Voilà le service public tel qu’on l’aime et tel qu’il devrait toujours être