Ouverture de mon espace santé

Ressenti de l'usager : Positif

Un numéro illisible au dos de ma carte vitale m’empêchait de m’identifier.
J’ai pu joindre une interlocutrice immédiatement au téléphone .
Compréhension immédiate du problème et mise en relation directe avec une seconde interlocutrice qui m’a guidé pas à pas dans la démarche. En quelques minutes le problème était résolu.
Voilà le service public tel qu’on l’aime et tel qu’il devrait toujours être

Steph. le 16/04/2025 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ARTOIS

Bonjour Steph,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que nos collaborateurs ont su vous accompagner efficacement pour résoudre votre problème avec votre carte Vitale. 

Bien à vous,
Pour L'Assurance Maladie, Alexandra
Date de la 1ère réponse 17/04/2025

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