Un moment de solitude....

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand, après 3 appels, vous apprenez que vous êtes radiés de la CPAM, que vous avez bien envoyé les éléments il y a 6 mois et que l'on vous dit que cela a bien été reçu mais que cela n'a pas été traité, et que maintenant cela va vous prendre 5 à 8 semaines et que l'on doit tout recommencer, comme si vous aviez 18 ans et que vous aurez une nouvelle carte (la 3ème ou 4ème)... mais qu'en attendant si vous avez une urgence médicale, n'oubliez pas votre carte bleue et surtout évitez une urgence.... quand on pense aux millions donnés à ces consultants informatiques pour en arriver là.... Triste...

vincent le 16/04/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM NANTERRE

Bonjour vincent,

Nous tenons à vous remercier pour votre message et sommes désolés des désagréments rencontrés concernant le traitement de votre demande auprès de la CPAM. 

Nous prenons en considération votre remarque pour améliorer la qualité du service rendu.

Bien à vous,
Pour L'Assurance Maladie, Alexandra
Date de la 1ère réponse 17/04/2025

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