C68 16/04/2025 Haut-Rhin (68)

Ressenti neutre

Erreur dans les infos de mon dossier.

Je suis affiliée au régime général, retraitée de la fonction publique. Et régulièrement on me bascule dans le régime local d'Alsace Moselle.
4 appels, étalés dans le temps, env. 3-4 ans.
A chaque fois accueil OK. Lors du 2ème appel, j'ai eu très rapidement un courrier m'informant que situation réglée, + nouvelle carte. Puis rebascule vers RL alors que rien n'avait changé dans ma situation. 3ème coup de fil , à mon avis sans effet. Pas de courrier, pas de mail, situation toujours fausse, etc.
4ème coup de fil il y a quelques jours. On me demande d'envoyer un courrier avec mon certificat de retraitée. ....affaire à suivre.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM HAUT RHIN

Bonjour C68,

Nous comprenons votre préoccupation concernant la récurrence du changement de régime d'affiliation et nous somme désolés pour cet inconvénient.

Si le problème persiste, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Nous apprécions votre patience et vous remercions pour votre confiance en nos services.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 17/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 57 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis