Déçu et paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

Quelques heures passées au téléphone pour une question sur indemnités journalières versées à tort soit disant sans explication …
Envoie de la sécu d’un QR code qui ne fonctionne pas - pas de référence reçue dans le courrier ; référence servant à payer sur le site.
Incompréhension de la part de la sécu qui vous appelle n’importe quand ( infirmière libérale c’est compliqué de répondre avec un patient à côté !) Sécu à qui vous demandez de vous rappeler plus tard mais qui ne veut rien savoir et qui écourte l’appel.

Au final 45 mn passées au téléphone, en plus de plusieurs appels sans réponse, attente interminable et qui n’aboutit pas. La communication coupe après plusieurs minutes d’attente : bref appels pratiquement toujours sans réponse en devant être disponible aux horaires d’appels de la sécu service inutile pour moi.