Indemnités journalières

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus d’un mois qu’on ne m’a pas versé mes indemnités journalières. Je les contacte pour savoir s’ils ont bien reçu tous les documents nécessaires : ils me disent que oui, mais que le traitement prend du temps.

Donc entre-temps, moi, comment je suis censée vivre financièrement ? Comment je dois me débrouiller ? Je dois crever de faim en attendant qu’ils étudient mon dossier ?

Aucun effort, aucune attention portée aux personnes qui les contactent. Ils donnent des réponses comme s’ils étaient des robots, sans même chercher à comprendre la situation.