Prise en compte d'un dossier d'accident du travail par la CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté récemment la CPAM au sujet de plusieurs accidents du travail dont j'ai été victime.

Quoique reconnu comme travailleur handicapé, la CPAM ne prend pas en compte ces accidents, parce qu’ils ne sont pas enregistrés : il manque un document qui doit être réalisé sur le champ, juste après l’accident.

Mais comment faire établir un document sur le champ quand vous ne comprenez que bien plus tard ce qui vous est arrivé, et que ce sont vos conditions de travail spécifiques qui ont provoqué ces accidents, en aggravant votre pathologie ?

La procédure est la procédure, mais il faut parfois aller au-delà pour prendre en compte l’humain et la réalité du terrain.

Par ailleurs, la démarche de la CPAM est incompréhensible, car elle autorise, de fait, les entreprises à faire n’importe quoi en matière de conditions de travail.

Foula le 16/04/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CRETEIL

Bonjour Foula,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Je vous recommande de vous rendre sur ce topic du forum ameli, dans lequel vous trouverez des informations utiles : Déclarer un accident de travail après 24h.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.

Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 17/04/2025

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