Délais d’attente
Ressenti de l'usager : Positif
Parce que j'ai manqué un coup de fil, j’ai essayé de rappeler, mais en vain.
C’est le lendemain, après une longue attente, que j’ai réussi à avoir un interlocuteur qui, par sa maîtrise de son travail, m’a totalement satisfait et m’a fait oublier ce temps d’attente.
En un mot, c’était au sujet du cancer du côlon, pour savoir si j’avais déjà fait le test.