Invitation dépistage cancer du sein

Ressenti de l'usager : Neutre

Habituellement je recevais l’invitation en janvier par l’ADMY n’ayant rien reçu en février je leur téléphone pour apprendre que maintenant c’est la Cpam qui en voie l’invitation.

Après un premier appel téléphonique fin février le conseiller me dit l’envoyer mais si je ne reçois rien dans 1 mois les rappellera. Je prends rdv dans un centre pour avril et gynécologue en mai.
Fin mars rien reçu et après appel à la Cpam le conseiller me parle d’une relance faite mais impossible. Bref il me les renvoie mais un délai de 10jours nécessaire. J’assure le maintien de mon rdv mammographie en demandant une ordonnance au gynécologue et surprise je reçois sur ma boîte ameli et par courrier les ordonnances Cpam 2 jours plus tard à temps pour être utilisée.

Je suis infirmière et je suis très attentive à ce suivi car je sais à quel point il sauve des vies. Pour une femme c’est assez stressant de le faire et si en plus il il faut se battre pour avoir une ordonnance il l’observance de ce suivi va chuter et les catastrophes augmenter.

Merci de prendre en compte cet incident ce qui pourrait sauver des femmes

Flo le 15/04/2025 à 78580 Bazemont

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM VERSAILLES

Bonjour Flo,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour le retard dans l'envoi de votre invitation et comprenons l'importance de ce suivi médical. 

Votre témoignage est précieux pour notre amélioration continue et il nous aide à garantir un meilleur service pour tous les usagers.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 17/04/2025

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