Manque d'information sur les certificats de guérison

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai malheureusement du me faire vacciner après avoir eu le covid car je n'ai pas pu récupérer le certificat de guérison et/ou le test positif.

Ma maladie à pourtant été déclarée à l'assurance maladie mais personne n'a été en mesure de m'aider à retrouver le certificat (même le numéro national m'a indiqué qu'il ne pouvait rien faire).

J'ai du me faire vacciner à nouveau alors que le test que j'ai demandé au pharmacien indiquait bien que j'avais des anticorps et le courrier de l'assurance maladie indiquait la date de ma quarantaine.

Grosse défaillance dans l'organisation technique.

flovk le 11/01/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM MELUN

Bonjour flovk,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre expérience.

La foire aux questions mise à disposition en bas de la page de connexion du portail sidep.gouv.fr pourrait vous être utile : https://sidep.gouv.fr/cyberlab/Customer/FAQ_FR.pdf

Cet article publié sur ameli.fr devrait également vous être utile : "Test positif avant la réalisation du rappel vaccinal : le résultat du test vaut passe sanitaire".

Merci encore de votre témoignage.

Bien à vous,
Virginie, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 11/01/2022

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