Nono 15/04/2025 Nord (59)

Ressenti neutre

Attente

Attente très longue pour avoir quelqu'un en ligne et par moment pour un échange très court sans forcément avoir la réponse attendue.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LILLE DOUAI

Bonjour Attente,

Merci d'avoir exprimé votre ressenti concernant le temps d'attente et la qualité des échanges téléphoniques. 

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ait pas donné satisfaction.

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 17/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 46 % et vérifiée par un agent.

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