Pimprenelle 15/04/2025 Haute-Garonne (31)

Ressenti positif

Demande sur dossier invalidité

J'ai contacté la CPAM par téléphone pour avoir un retour suite à des documents demandés et où j'attendais une réponse.
La personne au téléphone a été très efficace elle a transféré pour un traitement en priorité, et elle a aussi demandé à ce que je sois informée.
Le lendemain j'ai été recontactée par téléphone pour m'informer que mon dossier avait été traité et m'a également répondu concernant ma pension d'invalidité.
Une super expérience merci à elles.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM TOULOUSE

Bonjour Pimprenelle,

Nous tenons à vous remercier pour ce retour positif concernant votre récente expérience avec la CPAM. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su répondre efficacement à vos attentes et a facilité le traitement de votre dossier. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous prenons en compte chaque retour pour améliorer notre service. Nous espérons continuer à vous apporter satisfaction à l'avenir et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Merci encore pour vos encouragements et votre confiance.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 17/04/2025

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