Gala30 15/04/2025 Gard (30)

Ressenti négatif

Sécurité sociale

Un entretien téléphonique avec un agent de la CPAM pour lequel je me suis sentie dégradée infantilisée.
La demande est une chose, la façon dont on vous répond en est une autre. C’est un vrai métier surtout quand cela touche le médical.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM NIMES

Bonjour Gala30,

Nous vous remercions de partager votre expérience avec le service téléphonique de la CPAM et sommes désolés pour le ressenti négatif que vous avez eu lors de cet entretien. 

Nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ait pas donné satisfaction.

Nous avons à cœur d’être bienveillants envers l’ensemble de nos publics, quelle que soit leur situation.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 17/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 54 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis