Bonjour Fredy,
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec notre service.
Si vous avez besoin d'assistance pour certaines démarches, nous vous recommandons vivement d’interroger un conseiller de votre caisse d'assurance maladie via l’Espace d’échanges de votre compte ameli ou par téléphone en composant le 36 46.
Concernant le 36 46, essayez d'appeler durant les périodes de moindre affluence, par exemple entre 08h30 et 10h ou de 12h à 14h. Ces conseils vous aideront à maximiser vos chances d'obtenir une aide.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services.
Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 17/04/2025
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