Défaillance logiciel Arpège

Ressenti de l'usager : Négatif

Étant en maladie professionnelle depuis novembre 2024 et en arrêt de travail depuis février2024 ,à cause de ce logiciel défaillant Arpège installé pour la cpam de Vendée, je ne suis toujours pas indemnisée et chaque prolongation mon dossier est bloqué

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Réponse du service CPAM LA ROCHE SUR YON

Bonjour Patsy 85,

Nous avons bien pris connaissance des problèmes que vous rencontrez avec le traitement de votre dossier à la CPAM de Vendée, et nous sommes désolés pour ces désagréments.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia

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