une demande de remboursement au niveau de pharmacie

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai appellé CPAM pour qu'ils m'éclaircissent au niveau de rembourssement d'un certaine medicament. La personnne au telephone a été impatient, nerveuse et peu comprehensive sur le sujet.

LUCIE le 15/04/2025 - Allier

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MOULINS

Bonjour LUCIE,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience.

En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis.

Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel.

Nous avons à cœur d’être bienveillants envers l’ensemble de nos publics, quelle que soit leur situation.

Votre retour est précieux pour améliorer notre service, et nous vous en remercions.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 17/04/2025

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